Đang tải...

Wellcome to SAHARA
  TRANG CHỦ  HƯỚNG DẪN  GIỚI THIỆU  CHÍNH SÁCH & ĐIỀU KHOẢN
Sách
Văn phòng phẩm
Băng đĩa - Phần mềm
CHỦ ĐỀ

Cấu trúc đề thi 2016
Sách tôn giáo
Âm nhạc
Phong thủy, khoa học thần bí
Khoa học kỹ thuật
Thể dục - Thể thao
Nông - lâm nghiệp, chăn nuôi
Chim,cây cá cảnh - Nhà ở
Kinh tế
Chứng khoán & đầu tư
Nhân vật và bài học kinh doanh
Quản trị
Marketing
Kế toán
Tài chính - tiền tệ
Ngoại thương
Nhân sự - việc làm
Văn bản luật kinh tế
Phân tích và môi trường kinh tế
Biểu mẫu các loại
Giáo trình kỹ thuật
Từ điển
Khoa học cơ bản
Khoa học thường thức
Tin học
Khoa học xã hội
Sách y khoa
Sách ngoại ngữ
Tủ sách Nguyễn Hiến Lê
Văn học nước ngoài
Sách học làm người
Văn học trong nước
Báo chí-Phát thanh-Truyền hình
Các bộ môn nghệ thuật
Gia đình - nữ công gia chánh
Sách thiếu nhi
Truyện tranh hiện đại
Pháp luật
Triết học - chính trị
Địa lý - Lịch sử
Sách giới tính-tâm lý
Du lịch - thám hiểm
Sách danh nhân
Sách dạy nghề
Mỗi ngày 1 cuốn sách - VTV
Tủ sách Alpha Books
Tủ sách First News
Sách nói
Đĩa học tiếng Anh
Sách giáo khoa
Sách đồng giá 35.000 đồng
Sách đồng giá 55.000 đồng
Sách đồng giá 45.000 đồng
Sách đồng giá 25.000 đồng
Sách đồng giá 15.000 đồng
Sách tham khảo (lớp 1 ->12, ĐH)
Giáo trình kinh tế
Mỗi Ngày 1 Cuốn Sách

Bọn trẻ con bây giờ… Bảo làm bài tập – khất lần rồi không chịu làm Bảo không được thức khuya – chơi game đến 1h đêm Bảo không được nói chuyện trong lớp – càng ồn ào hơn Bảo không được cải cha mẹ, thầy cô – trả treo ngay lập tức…

>> Chi tiết
Tìm kiếm sách
Tìm kiếm Tùy Chỉnh

Marketing dịch vụ - Mô hình 5 khoảng cách chất lượng dịch vụ

Nơi Xuất Bản : Nxb Thống kê
Tác Giả : TS. Hà Nam Khánh Giao
Ngày xuất bản : 2005.
Số trang : 364
Kích thước : 12x16 cm
Trọng lượng : 210(gr)
Hình thức bìa : Bìa Mềm
Số lần xem : 2545

Giá bìa :  30 000  VNĐ
Giá bán:  30 000  VNĐ


Giới thiệu về nội dung:

Bộ sách Business Brief với tiêu chí Học nhanh- Cạnh tranh tốt có mục đích chung là hỗ trợ tham khảo nhanh, trao đổi kiến thức kinh doanh ngắn gọn, hỗ trợ kinh doanh và cạnh tranh hiệu quả giúp cho các doanh nhân, quản trị viên và sinh viên kinh doanh có thêm những kiến thức, kỹ nǎng tốt cho công việc của mình.
Nằm trong Bộ sách Business Brief, cuốn sách Marketing dịch vụ - Mô hình 5 khoảng cách chất lượng dịch vụ bao gồm những nội dung chính sau:
- Khái quát về dịch vụ
- Quy trình mua dịch vụ
- Kỹ vọng của khách hàng về dịch vụ
- Nhận thức của khách hàng về dịch vụ
- Tìm hiểu nhận thức và kỹ vọng của khách hàng thông qua nghiên cứu marketing
- Xây dựng quan hệ khách hàng
- Khôi phục dịch vụ
- Thiết kế và phát triển dịch vụ
- Khách hàng xác định các tiêu chuẩn dịch vụ
- Minh chứng vật chất và tính hữu hình của dịch vụ
- Thực hiện dịch vụ
- Vai trò của khách hàng trong việc giao dịch vụ
- Giao dịch vụ qua nhà trung gian và qua kênh điện tử
- Quản trị nhu cầu nǎng lực
-Phức hợp truyền thông Marketing
- Định giá dịch vụ
- Tác động kinh tể tài chánh đến chất lượng dịch vụ
- Các khoảng cách tích hợp mô hình chất lượng dịch vụ

Nhận xét của khách hàng :


Viết nhận xét của bạn

Trở về   Đầu trang   In trang   Gửi e-mail cho người thân
Không Hay (1 người )  25%
Bình Thường (0 người )  0%
Hay (3 người )  75%
Rất hay (0 người )  0%
Không Hay Bình Thường Hay Rất Hay
Thông báo

Website sahara.com.vn đang thực hiện nâng cấp để liên thông dữ liệu từ kho hàng đến trang web; vì vậy một số trường hợp trạng thái sản phẩm chưa chính xác. Trong những trường hợp này nhà sách sahara sẽ thông báo trực tiếp đến khách hàng.

Thành thật xin lỗi quý khách vì sự bất tiện này.

Phương thức thanh toán

BÁO CHÍ GIỚI THIỆU
1. Việt sử: Xứ Đàng Trong (1558-1777) - Cuộc Nam tiến của dân tộc Việt Nam
2. Nghệ Nhân Và Margarita - Tiểu Thuyết Của Mikhail Bulgacov
3. Nhận Dạng Các Hệ Thống Tuyến Tính Liên Tục
4. Nói Sao Cho Trẻ Chịu Học Ở Nhà Và Ở Trường
5. Những Nhạc Phẩm Nổi Tiếng Soạn Cho Guitar Cổ Điển (Trọn Bộ 10 Tập)
SÁCH BÁN CHẠY
1. Osho Bí Mật Của Những Bí Mật (Bộ 2 Quyển)
2. 1000 Hợp Âm Cho Đàn Guitar
3. Guitar Cổ Điển: Những Nhạc Phẩm Nổi Tiếng - Bộ 5 Quyển
4. Học đệm piano cơ bản (Phần 1)
5. Tự Học Đệm Hát Với Đàn Guitar
 

© Copyright 2014 - Công ty TNHH Sách Sahara - 2034 Vườn Lài, Khu Phố 2, P. An Phú Đông, Q.12, Tp. HCM
Tel: (84.8)22 401 823 - (84.8) 3719 5572 - Fax: (84.8) - 62 893 549 Email: sales@saharavn.com

Powered by PTP SOFT Co.,ltd Tang Like Mien Phi